cric88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cric88 প্ল্যাটফর্ম (https://cric88.cam) পরিচালনাকারী সংস্থা কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। cric88 আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানদণ্ড বজায় রাখে।

এই নীতিটি আপনাকে জানাবে:

• আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।
• আমরা সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি।
• আমরা কার সাথে এবং কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারি।
• আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি।
• আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

cric88 বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিতর্ণনা করা হলো:

(ক) আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি (KYC-এর জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর ইত্যাদি)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

(খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং আচরণ ও সেশন তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির তথ্য

cric88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• বয়স যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পণ্য উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা এবং সেবার মান উন্নত করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করতে।

cric88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

(ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি), প্রযুক্তি অবকাঠামো, গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) এবং গ্রাহক সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

(খ) আইনি বাধ্যবাধকতা:

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে cric88 বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

(গ) প্রতারণা ও অপরাধ তদন্ত:

অর্থ পাচার বিরোধী (AML) তদন্ত বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

cric88 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যচাই ইত্যাদির জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

cric88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তরে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দুই-স্তর যাচাইকরণ চালু করা যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: cric88-এর সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচতকরণ (anonymisation) করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

cric88 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের ২১ বছরের কম বয়সী সন্তান cric88-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

cric88 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য বেশ কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ্যবহার করে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank সহ অন্যান্য ব্যাংকিং সেবা।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming,G Soft, JILI এবং অন্যান্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, CDN এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের সেবা ব্যবহার করার সময় সংশ্লিষ্ট তথ্য তাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে। cric88 নিশ্চিত করে যে সকল অংশীদার আমাদের ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

cric88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

নতুন নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অ্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://cric88.cam/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ঠিকানা হিসেবে লেখা; ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: cric88 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়